[ 服務範圍 ]
Service Scopes

移動(dòng)策略Mobile Strategy

策略藍圖設計、商(shāng)業(yè)分析、投資(zī)回報秒飛率分析、個(gè)人發展和(hé)以用戶為中(zhōng)心的設做下計、移動(dòng)設備評估、研究與分析評估、技術(shù)審核與策略短河

系統開發 System Development醫新

定制化軟件系統開發、軟件系統産品開發、用戶體驗設計和(hé)軟件原型、企業(y國兒è)應用集成平台、軟件更新現代化雲規模

網絡開發Network Developme照下nt

定制化網絡系統應用、雲解決方案、移動(dòng)網站(zhàn)優林草化、初創型軟件、用戶界面和(hé)用戶體驗設計

移動(dòng)開發 Mobile Develop相電ment

iOS、Android、Windows Ph朋子one應用、原生App(Native Ap店大p)、雲端化、跨平台App(Web App與Hybird App)、什了UI設計、交互設計、視覺設計、适配、兼容、打包、上架、叠代化匠、升級

技術(shù)服務 Technical Service

後台集成服務 、API 集成與研發、數據集成、企業(yè)應用集成、哥樹App部署和(hé)升級、API 集成服務

運維支持Maintenance and Su身電pport

軟件維護與支持、App維護與支持、軟件部署和(hé)升級

移動(dòng)營銷Mobile Marketing

移動(dòng)App發布管理、移動(dòng)廣告、移動朋窗(dòng)活動(dòng)平台、數據分林照析與數據報告、機器(qì)學習、再營銷、個(gè)性高視化營銷平台

雲計算大數據Cloud Computing and Big Dat跳訊a

提供雲計算服務;大數據、商(shāng)業(yè)智遠志能(BI)、數據挖掘服務;在對的時間,對的地點,把對的信息校離送到對的客戶手上,或者采取正确行動(dòng)的人

[ 服務流程 ]
Service Process
環路(lù)設計不管是整體還是局部,我們貫穿于項飛學目的全過程
Loop design——whether partial or f雜南or whole, we penetrate through 高拿the whole process of project

[服務承諾]Service Promise

南昌磊高網絡科技有限公司秉承客戶至上的經營理念,為客戶提報火供培訓支持服務、遠(yuǎn)程支持服務、電話支持服務、商(shāng)妹要務支持服務、技術(shù)支持服務等全方位、全運營周期的個(gè)性化服務支他什持,經營部最大限度集中(zhōng)調配資(zī)源,實現金牌客服、專朋劇家級工程師(shī)及産品研發部門緊密銜接,迅速專業微中(yè)的響應各種客戶服務請求,實現高品質服務保障—人煙—讓您随時随地尊享貴賓級服務!
我們的全體工作人員将嚴格按照服務标準竭誠為吃相每一位客戶提供至臻至善的服務。
同時也希望得到您的支持與監督。

監督

[ 服務内容 ]
Service Contents

培訓支持服務

上門培訓 - 專業(yè)人員上門服務,對您進行面對面講解及教您如(rú)黑刀何使用産品。
在線培訓 - 培訓專員用QQ或者遠(yuǎn)程協助,給您同步請但講解軟件應用方法。
電話培訓 - 培訓專員在約好的時間緻電給您,為您解答就見相關(guān)常見問(wèn)題。

遠(yuǎn)程支持服務

經客戶授權同意,蜂窩售後服務顧問(wèn)通(tō弟請ng)過遠(yuǎn)程方式連接客戶的系統 應用現場媽影,進行查看、定位、診斷等服務,給出相應解決方案及應 用知要指導。

電話、郵箱支持服務

撥打南昌磊高網絡科技有限公司客服專線400-木間969-9980或者發送問(wèn)題至2945文南833@qq.com,可(kě)獲得日常應用過程中(zh地男ōng)遇到的常見問(wèn)題答疑及專業(yè頻近)應用建議。 我們的客服專員為您提供工作日全天侯電服務支持,同時對未接電話姐知提供回呼服務。

商(shāng)務服務支持

快遞或傳真合同。
快遞發票、産品手冊等資(zī)料。
售後服務顧問(wèn)定期進行客戶服務滿意度回訪。
售後服務顧問(wèn)定期進行産品使用情況跟蹤調查服務。

在線服務支持

通(tōng)過登錄南昌磊高網絡科技有限公司官網獲得在線支持服務,技樹客戶可(kě)以通(tōng)過在線咨詢、語音方式多讀與蜂窩服務顧問(wèn)交流,咨詢應用問(wèn)題,尋求解舞件決方案。

技術(shù)服務支持

提供個(gè)性定制、系統及數據升級遷移、二次開發件在等技術(shù)支持。 平台安裝、使用全程協助

注:南昌磊高網絡科技有限公司客戶服務有[标準服務]和(hé)[定制懂店服務]兩種
1、标準服務是南昌磊高網絡科技有限公司提供的基礎保障服務,緻力于提供南城物昌磊高網絡科技有限公司軟件運行範疇内的支持。客戶在标準服務有效期内可(k習路ě)以享受不限次數的标準服務。
2、以上服務内容中(zhōng)專業(yè)人員上門指導、我這個(gè)性定制、系統及數據升級遷移、二次開訊人發不在标準服務範圍内!
[ 服務特點 ]
Service Features

高品質

嚴密管理和(hé)把控服務流程,專業(yè)顧問(wèn)團隊全天候熱線服草街務,無需排隊等候。

專業(yè)

高素質客服顧問(wèn)、頂尖研發團隊、專家級工程嗎湖師(shī)緊密銜接,迅速響應用服務需求。

及時

統一調配南昌磊高網絡科技有限公司優質服務資(zī)源,及時響應用戶服務請求。

手段豐富

電話、傳真、郵箱、即時溝通(tōng)工具、件章QQ等多種服務響應手短(duǎn),服務維度離黃廣。

[ 服務周期 ]
Service Period

高品質

3個(gè)月(yuè)-1年

專業(yè)

第2年

及時

3-5年

手段豐富

5年後
服務周期 年份 服務支持策略
    研發支持 服務支持策略
标準服務期 3個(gè)月(yuè)-1年 提供産品BUG修複,補丁等增量包更新 提供24小時熱線技術(shù)咨詢
在線咨詢和(hé)需求反饋處理産品BUG修複與補丁支持
擴展服務期 第2年 提供關(guān)鍵BUG更新,提供系統關(guān)鍵點,安全、
性能優化的升級同步
提供24小時熱線技術(shù)咨詢
在線咨詢和(hé)需求反饋處理産品BUG修複商著與補丁支持
延長服務期 3-5年 不提供任何産品更新、升級支持。 提供24小時基礎熱線咨詢
僅回答應用類問(wèn)題,停止在線咨詢和(關線hé)需求反饋處理
提高現場服務價格,引導客戶遷移至可(kě)替代産雜長品
停止服務期 5年後 不提供任何産品更新、升級支持。 明示客戶停止服務客戶服務中(zhōng)心不再提供任何服務
如(rú)客戶不願遷移則按照特殊服務合同提供服務
©南昌磊高網絡科技有限公司